Dopravné podmienky

Doprava a platby

Objednávky doručujeme na územie Slovenskej republiky. Nižšie nájdete spôsob dopravy, ceny a termíny.

1. Spôsob a cena dopravy

  • GLS — doručenie kuriérom na Vašu adresu — 3,90 €

Doprava zadarmo pri objednávkach od 45 € (hodnota sa počíta po zohľadnení poskytnutých zliav) — aj pri platbe na dobierku.

Za dobierku nič nedoplácate.

Cena dopravy je vždy viditeľná v košíku pred záväzným potvrdením objednávky.

2. Termín odoslania a doručenia

  • Objednávky zaplatené a podané do 14:00 zvyčajne odosielame v ten istý pracovný deň. Objednávky podané po 14:00 balíme nasledujúci pracovný deň ráno ako prvé.
  • Tovar odosielame zo skladu v Českej republike, preto neodosielame v dňoch štátnych a ostatných sviatkov v Českej republike: 1. 1., Veľký piatok, Veľkonočný pondelok, 1. 5., 8. 5., 5. 7., 6. 7., 28. 9., 28. 10., 17. 11., 24.–26. 12. Objednávky podané v týchto dňoch odosielame v najbližší pracovný deň.
  • Odoslanie v ten istý deň je náš štandard, nie záruka — v období zvýšeného počtu objednávok sa termín môže predĺžiť. Najneskorší termín odovzdania zásielky prepravcovi sú 2 pracovné dni od pripísania platby (alebo od podania objednávky pri platbe na dobierku).
  • Doručenie kuriérom GLS na Slovensko zvyčajne trvá 1–3 pracovné dni od odovzdania zásielky.
  • Číslo na sledovanie zásielky dostanete e-mailom po odoslaní objednávky.

Uvedené doby doručenia závisia od prepravcu a sú orientačné. Záväzný je pre nás termín odovzdania zásielky prepravcovi.

3. Platba

Za objednávku zaplatíte online (platobná karta, Apple Pay alebo Google Pay) alebo na dobierku pri prevzatí zásielky. Aktuálne dostupné spôsoby platby sú vždy viditeľné v košíku pred podaním objednávky.

Pri platbe online Vás prosíme o zaplatenie bez zbytočného odkladu — nezaplatenie do 3 pracovných dní môže viesť k zrušeniu objednávky.

Ak ste predtým dvakrát neprevzali zásielku odoslanú na dobierku, môžeme vybavenie ďalšej objednávky podmieniť platbou vopred — upovedomíme Vás o tom e-mailom do 2 pracovných dní od podania objednávky.

Daňový doklad zasielame elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.

4. Prevzatie zásielky

Pri prevzatí, prosím, skontrolujte, či obal nie je poškodený. Ak zistíte poškodenie, odporúčame zásielku neprevziať alebo s kuriérom spísať záznam o poškodení. Vždy nám však napíšte, aj keď ste zásielku už prevzali; poškodenú zásielku riešime s prepravcom my.

5. Vrátenie

Máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Vzhľadom na povahu produktu (potravina v uzavretom obale) je možné vrátiť neotvorené balenia s neporušeným uzáverom — každú požiadavku však posudzujeme individuálne a v prípade pochybností v prospech zákazníka.

Tovar posielate na adresu: MicroCen Trans s.r.o., Čs. armády 133, 735 81 Bohumín, Česká republika. Dobierkové zásielky pri vrátení nepreberáme. Podrobnosti nájdete v časti Vrátenie a reklamácie.

6. Skladovanie tovaru

Kávu skladujte v suchu a mimo priameho slnka. Po otvorení ju odporúčame spotrebovať najlepšie do jedného mesiaca. Dátum minimálnej trvanlivosti je uvedený na obale; trvanlivosť je spravidla 2 roky od dátumu výroby.

7. Údaje predávajúceho

MicroCen Trans s.r.o.
Hviezdoslavova 309/7, 627 00 Brno, Česká republika
IČO: 06902812 · DIČ: CZ06902812
E-mail: jan@probiotickakava.sk
Adresa na vrátenie tovaru: Čs. armády 133, 735 81 Bohumín, Česká republika